Aviso legal y privacidad

Datos tratados y procedencia

Tratamos los datos que facilitas al contactar con nosotros o durante una relación comercial, como datos identificativos y de contacto, información sobre el evento, preferencias, comunicaciones y cualquier otro dato que decidas incluir. También pueden tratarse datos técnicos o de navegación cuando proceda conforme a la política de cookies.

Evita incluir en los campos abiertos información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender y gestionar solicitudes: responder, contactar por los canales facilitados, preparar presupuestos o propuestas y adoptar medidas precontractuales solicitadas.
• Gestión y seguimiento comercial: organizar, calificar y hacer seguimiento razonable de oportunidades; mantener el historial de comunicaciones; personalizar propuestas relacionadas; mejorar la atención y prevenir duplicidades o usos abusivos. Estas operaciones se apoyan en la relación solicitada y en el interés legítimo de gestionar eficazmente la actividad comercial, sin perjuicio del derecho de oposición.
• Relación contractual y cumplimiento: prestar los servicios contratados, gestionar obligaciones administrativas, contables y legales y atender o defender reclamaciones.
• Comunicaciones promocionales: enviar novedades u ofertas de Sala 18 y AGA Catering cuando exista consentimiento o cuando la normativa permita hacerlo respecto de clientes y servicios propios similares. Podrás oponerte o retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Medición y publicidad digital: analizar el uso del sitio y medir conversiones solo cuando se haya prestado el consentimiento exigible mediante la configuración de cookies.

Podremos realizar segmentaciones internas sencillas a partir de la información facilitada, por ejemplo según el tipo de evento o interés mostrado, para priorizar la atención y adaptar la propuesta. No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares.

Destinatarios y transferencias

Los datos podrán ser accesibles por personal autorizado y por proveedores tecnológicos, de comunicaciones, alojamiento, analítica, consultoría o apoyo comercial que actúen por cuenta de AGA Catering. También podrán comunicarse cuando sea necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitarse información adicional sobre esas garantías a través del contacto indicado.

Conservación

Los datos se conservarán mientras resulte necesario para gestionar y hacer seguimiento de la solicitud o relación comercial. Después podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa o mientras puedan derivarse responsabilidades. Los datos utilizados para comunicaciones promocionales se tratarán hasta que se retire el consentimiento o se ejerza el derecho de oposición, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para respetar esa elección.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar cualquier consentimiento, escribiendo a online@agacatering.com o al domicilio indicado. Cuando sea necesario podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente.

Actualizaciones

Esta información podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos. Cuando un nuevo uso requiera información o consentimiento adicional, se facilitará antes de iniciarlo.